Oamenii au nevoie sa fie intelesi si ascultati. Arata ca iti pasa. Fii atent cand vorbesc! Citeste cu atentie cand scriu mail si raspunde in timp! Oamenii au nevoie de intelegere, au probleme, si le vad singuri mai bine de cat le vezi tu, adesea cand incepem sa ii criticam, ii maniem pentru ca noi vedem numai o parte, si mai grav, noi nu vedem motivatiile. Fii intelegator, ei fac tot ce pot pentru binele lor. Trebuie sa crezi asta! Au nevoie de iluminare, nu motivare sa isi faca lor bine. Ei vor sa se ajute pe ei insisi, insa nu vad cum vor reusi. Aici trebuie sa investim noi, in mestesugul de a deschide ochii oameilor si aceasta, asa cum spunea cineva, nu este „stiinta” ci mai degraba „arta”.

” Te-am ales din mijlocul norodului acestuia si din mijlocul Neamurilor, la care te trimet, ca sa le deschizi ochii, sa se intoarca de la intuneric la lumina, si de sub puterea Satanei la Dumnezeu;” Fapte 26, 17