Comunicarea relationala buna are urmatoarele 3 caracteristici fundamentale:

#1 Caldura – transmite acceptare si politete

Caldura spune: “Tu esti important pentru mine. Tu esti pretios pentru mine. Ma bucur si te respect. Nu voi incerca sa te schimb intr-o copie fidela a mea, ci doresc sa iti dai seama de potentialul pe care il ai.” Continuă lectura „Din tainele comunicarii” →